CMDB Solution (Configuration Management Database)
Behalten Sie Ihre Inventare und Objekte während des Lifecycles im Griff – Cherwell unterstützt Sie dabei
Die Grundlage für ein gut funktionierendes Service Management bildet die CMDB (Configuration Management Database). In der CMDB werden alle Service-relevanten CI’s (Configuration Items) während Ihres Lifecycles erfasst, verwaltet und gesteuert. CI’s können beispielsweise: Services, Hardware, Software, Dokumentationen, Mitarbeiter, Kunden, etc. sein. Die CI’s werden im Rahmen des Asset & Configuration Management Prozesses verwaltet und gesteuert. Um die grossen Mengen und Arten an Configuration Items, in der notwendigen Datenqualität und mit geringem Aufwand zu unterhalten, ist eine CMDB-Solution unerlässlich.
Ob Sie nun eine einfache, komplexe oder sogar mehrere CMDB’s aufbauen und verwalten, entscheiden Sie, aufgrund Ihren Anforderungen und Ihren Service-Strategien.
Die Cherwell CMDB Solution™ unterstützt Sie umfassend „out-of-the-box“ mit dem Aufbau, der Verwaltung Ihrer CMDB-Lösung. Sie können externe Datenbestände Real-Time oder mittels Datenaustausch an die Cherwell CMDB Solution™ anbinden.
Die CMDB-Lösung kann einfach an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden. Einfache Bedienung, Übersichtlichkeit und maximale Individualisierung stehen dabei im Vordergrund und dies mit garantierter Upgrade-Sicherheit.
Selbstverständlich können Sie Ihre Cherwell CMDB Solution™ mit einer minimalen Konfiguration starten und später bei Bedarf ausbauen.
Key Aussagen
- Sofort „out-of-the-Box“ einsetzbar
- Schnelle Implementierung möglich
- Individuell und flexibel anpassbar
- Kein Programmieren notwendig
- Standardisierte Datenschnittstellen
- Innovative Technologie
- Mandatenfähigkeit
- Standardisierte Datenschnittstellen
- Real-Time-Anbindung von externen Datenbanken
- Mehrsprachigkeit
- Upgrade-fähig
- On Premise – Kauf der Lizenzen möglich
- On Deman – SaaS-Modell (Miete) möglich
Ihr Nutzen
- Steigerung der Datenqualität
- Minimaler Aufwand bei der Datenverwaltung
- Hoher Automatisierungsgrad
- Hohe Leistungs- und Kostentransparenz
- Nutzen modernster Technologie
- Umsetzung von Industrie- oder eigenen Standards
- Umfassende Visualisierungs- und Reporting-Funktionalitäten
- Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben
- Maximale Anpassungsfähigkeit bei Upgrade-Sicherheit
