ITIL® Lite
Für Ihre Minimalanforderungen – warum nicht ITIL® Lite in Betracht ziehen
Branchenexperte Malcolm Fry stellte folgende Fragen:
- „Seit wann ist die komplette Implementierung von ITIL® zwingend?“
- „Wer hat festgelegt, dass ITIL® ein Framework und keine Methodik ist?“
- „Warum soll man keine Lite-Version von ITIL® implementieren können, welche lediglich die aktuellen Bedürfnisse abdeckt?“
Es gibt viele Unternehmen, die aus verschiedenen Gründen ITIL® V3 in seiner Gesamtheit nicht implementieren wollen oder können und aus diesem Grund eine Lite-Version bevorzugen.
ITIL® Lite könnte wie folgt beschrieben werden: „ITIL® Lite ist ein Ansatz um Schlüsselkomponenten von ITIL® V3 zu implementieren und damit den Grundstein für ein IT Service Management zu setzen, eine Ausgangslage für eine komplette Implementierung zu schaffen oder einfach für diejenige, die keine komplette Implementierung von ITIL® V3 wünschen.“
Cherwell wurde basierend auf diesem ITIL®Lite Ansatz von Malcolm Fry entwickelt, um Unternehmen bei der Einführung von ITIL® von Anfang an zu unterstützen. Cherwell bietet Ihnen die Möglichkeit, sowie auch die geforderte Flexibilität, um eine solche ITIL® Lite Version einzuführen.
Key Aussagen
- Sofort „out-of-the-Box“ einsetzbar
- Reduziertes ITIL®-Lite Frame-Work
- Individuell und flexibel anpassbar
- Kein Programmieren notwendig
- Workflow und One-Step-Unterstützung
- Innovative Technologie
- Mandantenfähigkeit
- Standardisierte Datenschnittstellen
- Real-Time-Anbindung von externen Datenbanken
- Mehrsprachigkeit
- Upgrade-fähig
- On Premise – Kauf der Lizenzen möglich
- On Demand – SaaS-Modell (Miete) möglich
Ihr Nutzen
- Schnelle und kostengünstige Umsetzung
- Geringes Projektrisiko
- Einfache und schlanke Prozesse
- Angelehnt an ITIL®-Standardprozesse „Best Practices“
- Grundlage für IT Service Management Prozesse gelegt
- Ausbaumöglichkeiten jederzeit gegeben
- Maximale Anpassungsfähigkeit bei Upgrade-Sicherheit
